Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Alle Einzelheiten findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Ware. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird und du einen Kaufnachweis hast. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

So funktioniert die Rücksendung
Schreib uns einfach eine E-Mail an sauberdampf@gmail.com. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett und eine Anleitung, wie und wohin du das Paket schickst. [KOSTEN DER RÜCKSENDUNG]

Erstattung
Wir erstatten dir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Beschädigte oder defekte Ware
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder hast du einen falschen Artikel erhalten, melde dich bitte bei uns unter sauberdampf@gmail.com, damit wir das Problem schnell lösen können. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Umtausch
Am schnellsten erhältst du den gewünschten Artikel, wenn du den bisherigen zurückschickst und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufgibst.

Fragen?
Bei Fragen zu Rücksendungen erreichst du uns jederzeit unter sauberdampf@gmail.com.